La noche del 1 de septiembre, a las 19:27, el Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 fue alertado por el extravío de un grupo turistas en el Parque Nacional Cotopaxi.
Para socorrer a las cuatro personas, entre ellas dos menores de edad, desde la Sala Operativa ECU 911 Cotopaxi coordinó el despliegue inmediato de personal experto en búsqueda y rescate en alta montaña.
Mediante comunicación telefónica el alertante indicó al evaluador del ECU 911 que se encontraban cerca a unas “piedras rosadas”, con estos detalles el equipo de rescate llegó hasta el primer refugio del volcán Cotopaxi.
Luego de una caminata de aproximadamente cinco horas en los alrededores del refugio, sin resultados positivos, el personal descendió y suspendió las labores debido a la oscuridad de la noche y a las condiciones climáticas del sector: lluvia, nevada y neblina.
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